„Coaching stärkt die Mitarbeitenden und sichert den Unternehmenserfolg“

Frau Prof. Kissel, warum gewinnen die Schwerpunktthemen Coaching, Beratung & Change für Unternehmen an Bedeutung?
Wir befinden uns inmitten einer digitalen Transformation der Arbeitswelt. Das Tempo der Veränderungen ist hoch, die Komplexität steigt. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen nicht nur technologisch anpassen, sondern auch Veränderungen der Unternehmenskultur und Arbeitsweisen fördern und dabei gleichzeitig die Mitarbeitenden im Blick behalten. Effektives Change-Management und kompetente Führung sind entscheidend. Coaching und Beratung unterstützen Führungskräfte und Mitarbeitende bei der Anpassung, fördern individuelle Stärken und helfen bei der Stressbewältigung. Sie sind wesentlich, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu erhalten oder zu steigern und den Wandel aktiv zu gestalten. Somit sind Coaching, Beratung und Change-Management notwendig, um flexibel auf Veränderungen zu reagieren, die Mitarbeitenden zu stärken und den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.

 

Welche besonderen Fähigkeiten sind dafür gefragt?
Für effektives Coaching ist ein fundiertes Verständnis der menschlichen Psyche, einschließlich Motivation, Persönlichkeit und Verhaltensmuster, essenziell. Kenntnisse in empirisch bestätigten Modellen zu Change-Prozessen und Konfliktentstehung sind wichtig, um passende Coaching-Ansätze zu entwickeln. Dies beinhaltet auch die kritische Bewertung von Coaching-Methoden und psychologischen Tests hinsichtlich ihrer Wirksamkeit. Methodische, theoretische und empirische Kenntnisse werden im neuen Master-Studiengang durch wissenschaftliche Studien und praktische Beispiele konkret erfahrbar. Ebenso wichtig sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere aktives Zuhören, um effektiv zu kommunizieren und sich in andere hineinversetzen zu können. Erfolgreiches Coaching erfordert auch, dass Ziele gemeinsam mit den Klientinnen und Klienten klar definiert werden, um eine hohe Motivation und Identifikation für den Prozess zu gewährleisten.

 

Und welche Soft Skills eignen sich Studierende im Master-Studiengang „Coaching, Beratung & Change“ neben dem Fachwissen an?
Unsere Studierenden entwickeln insbesondere Empathie, Selbstreflexion und Flexibilität. Empathie, das Einfühlen in andere, ist für erfolgreiche Beratungs- und Coaching-Interaktionen unerlässlich und hilft, Vertrauen aufzubauen. Selbstreflexion, das Hinterfragen der eigenen Annahmen und Verhaltensmuster, ist wichtig, um sich auf die Bedürfnisse der Klientinnen und Klienten einzustellen. Zudem braucht es Flexibilität in der Beratung und im Coaching, um auf unvorhersehbare Situationen und verschiedene Persönlichkeiten angemessen reagieren zu können.

 

Die Fragen stellte David Knapp.